Pomoć
Odgovori na pitanja koja slušaoci najčešće postavljaju. Imate drugo pitanje? Pišite na hello@frekva.com.
Puštanje stane kad se ekran ugasi
Neki Android telefoni zaustavljaju aplikacije u pozadini da bi štedjeli bateriju. Dozvolite da Frekva radi bez ograničenja baterije:
- Samsung: Postavke › Aplikacije › Frekva › Baterija › Neograničeno.
- Xiaomi: Postavke › Aplikacije › Upravljanje aplikacijama › Frekva › Ušteda baterije › Bez ograničenja.
- Huawei: Postavke › Baterija › Pokretanje aplikacija › Frekva › Ručno upravljanje, sva tri prekidača uključena.
U Frekvi, pod Postavke › Pomoć, nalazi se dugme koje otvara odgovarajuće postavke.
Stanica ne radi ili je nestala
Svaki strim provjeravamo jednom dnevno. „Privremeno ne radi“ znači da strim stanice već neko vrijeme ne radi; obično se vrati sam. „Više nije dostupna“ znači da je stanica napustila Frekvu.
Ako nešto nije u redu, otvorite stanicu i dodirnite „Prijavi problem“.
Je li Frekva besplatna? Radi li bez interneta?
Frekva je besplatna, bez reklama u aplikaciji i bez računa. Ako nam jednog dana zatrebaju reklame za pokrivanje troškova, najavit ćemo to unaprijed, a slušanje stanica ostaje besplatno. Radio stiže uživo preko interneta pa bez veze ne radi. Pri 128 kbit/s troši oko 58 MB na sat, a koliko troši svaka stanica, vidite u podacima o stanici.
Kako prenijeti omiljene stanice na novi telefon?
Na starom telefonu otvorite Postavke › Izvezi omiljene i pošaljite sebi link. Na novom telefonu otvorite link ili ga zalijepite pod Postavke › Uvezi omiljene.
Iz kojih zemalja su stanice?
Iz Bosne i Hercegovine, Srbije, Crne Gore, Hrvatske, Sjeverne Makedonije i Slovenije, uz stanice dijaspore iz Njemačke, Austrije, Švicarske, SAD-a, Švedske i drugih zemalja. U aplikaciji ih pregledate po državi, gradu i žanru ili ih jednostavno potražite.
Postoji li aplikacija za iPhone?
Još ne. Frekva kreće na Androidu (Google Play). Aplikacija za iPhone stiže kasnije i prikazivat će stanice koje su potvrdile svoje mjesto u Frekvi, s oznakom „Potvrđena“. Do tada na iPhoneu možete slušati u pregledniku, u plejeru na frekva.com.
Mogu li slušati bez aplikacije?
Možete. Plejer na frekva.com pušta radio uživo u svakom pregledniku, na računaru ili telefonu, bez računa. Omiljene stanice koje tamo dodate ostaju u tom pregledniku. Neke stanice se čuju samo u aplikaciji, jer se njihov strim ne može pustiti u pregledniku.
Šta Frekva zna o meni?
Skoro ništa: nema računa, reklama ni praćenja. Vaše omiljene stanice i historija ostaju na telefonu ili u pregledniku. Aplikacija šalje samo anonimne zbirove slušanja (koje su se stanice slušale i koliko dugo, bez oznake uređaja); to možete isključiti pod Postavke › Anonimni podaci o slušanosti. Sve detalje ima politika privatnosti.
Nedostaje neka stanica
Javite nam u Frekvi, pod Postavke › Predloži stanicu koja nedostaje, ili na web stranici: Dodaj radio stanicu. Svaki prijedlog provjeravamo prije nego što se pojavi u aplikaciji.
Kako stanica ulazi u aplikaciju ili izlazi iz nje?
Frekva prikazuje stanice koje pronađemo u javnim katalozima radiostanica i one koje predlože slušaoci, čim njihov strim radi. Na stranici Za stanice stanica se može prijaviti i dobiti oznaku „Potvrđena“, izmijeniti svoje podatke ili zatražiti uklanjanje; zahtjeve za uklanjanje pregledamo u roku od dva radna dana.