Hilfe
Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Hörer. Du hast eine andere Frage? Schreib uns an hello@frekva.com.
Die Wiedergabe stoppt bei ausgeschaltetem Bildschirm
Manche Android-Handys beenden Apps im Hintergrund, um Akku zu sparen. Erlaube Frekva, ohne Akku-Einschränkungen zu laufen:
- Samsung: Einstellungen › Apps › Frekva › Akku › Nicht eingeschränkt.
- Xiaomi: Einstellungen › Apps › Apps verwalten › Frekva › Energiesparmodus › Keine Einschränkungen.
- Huawei: Einstellungen › Akku › App-Start › Frekva › Manuell verwalten, alle drei Schalter an.
In Frekva findest du unter Einstellungen › Hilfe eine Schaltfläche, die die richtige Einstellungsseite öffnet.
Ein Sender funktioniert nicht oder ist verschwunden
Wir prüfen jeden Stream einmal täglich. „Vorübergehend nicht erreichbar“ heißt, dass der Stream des Senders seit einer Weile ausgefallen ist; meist kommt er von selbst zurück. „Nicht mehr verfügbar“ heißt, dass der Sender Frekva verlassen hat.
Wenn etwas nicht stimmt, öffne den Sender und tippe auf „Problem melden“.
Ist Frekva kostenlos? Funktioniert es offline?
Frekva ist kostenlos, ohne Werbung in der App und ohne Konto. Sollten wir einmal Werbung brauchen, um unsere Kosten zu decken, kündigen wir das vorher an, und das Hören der Sender bleibt kostenlos. Radio kommt live über das Internet und braucht deshalb eine Verbindung: etwa 58 MB pro Stunde bei 128 kbit/s. Den Datenverbrauch jedes Senders findest du in den Senderinfos.
Wie übertrage ich meine Favoriten auf ein neues Handy?
Öffne auf dem alten Handy Einstellungen › Favoriten exportieren und schick dir den Link. Öffne auf dem neuen Handy den Link oder füge ihn unter Einstellungen › Favoriten importieren ein.
Aus welchen Ländern kommen die Sender?
Aus Serbien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Kroatien, Nordmazedonien und Slowenien, dazu Diaspora-Sender aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, den USA, Schweden und anderen Ländern. In der App findest du sie nach Land, Stadt und Genre oder einfach über die Suche.
Gibt es eine iPhone-App?
Noch nicht. Frekva startet auf Android (Google Play). Die iPhone-App folgt später und zeigt die Sender, die ihren Platz in Frekva bestätigt haben, mit dem Abzeichen „Bestätigt“. Bis dahin hörst du auf dem iPhone im Browser, im Player auf frekva.com.
Kann ich ohne App hören?
Ja. Der Player auf frekva.com spielt Radio live in jedem Browser, auf dem Computer oder dem Handy, ohne Konto. Favoriten, die du dort hinzufügst, bleiben in diesem Browser. Einige Sender laufen nur in der App, weil sich ihr Stream nicht im Browser abspielen lässt.
Was weiß Frekva über mich?
Fast nichts: kein Konto, keine Werbung, kein Tracking. Deine Favoriten und dein Verlauf bleiben auf deinem Handy oder in deinem Browser. Die App sendet nur anonyme Hörsummen (welche Sender wie lange liefen, ohne Gerätekennung); das kannst du unter Einstellungen › Anonyme Hörzahlen ausschalten. Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Ein Sender fehlt
Sag es uns in Frekva unter Einstellungen › Fehlenden Sender vorschlagen oder auf der Website: Radiosender hinzufügen. Wir prüfen jeden Vorschlag, bevor er in der App erscheint.
Wie kommt ein Sender in die App oder wieder heraus?
Frekva führt die Sender auf, die wir in öffentlichen Radioverzeichnissen finden oder die Hörer vorschlagen, sobald ihr Stream funktioniert. Auf der Seite Für Sender kann ein Sender sich anmelden und das Abzeichen „Verifiziert“ erhalten, seine Angaben ändern oder seine Entfernung beantragen; Anträge auf Entfernung prüfen wir innerhalb von zwei Werktagen.