Помоћ
Одговори на најчешћа питања слушалаца. Нисте нашли одговор? Пишите нам на hello@frekva.com.
Пуштање стаје кад се екран угаси
Неки Android телефони заустављају апликације у позадини да би штедели батерију. Дозволите да Frekva ради без ограничења батерије:
- Samsung: Подешавања › Апликације › Frekva › Батерија › Неограничено.
- Xiaomi: Подешавања › Апликације › Управљај апликацијама › Frekva › Уштеда батерије › Без ограничења.
- Huawei: Подешавања › Батерија › Покретање апликација › Frekva › Ручно управљање, сва три прекидача укључена.
У апликацији отворите Подешавања › Помоћ: тамо је дугме које отвара одговарајућа подешавања телефона.
Станица не ради или је нестала
Сваки стрим проверавамо једном дневно. „Привремено не ради“ значи да стрим станице већ неко време не ради; обично се врати сам. „Више није доступна“ значи да је станица напустила Frekvu.
Ако нешто није у реду, отворите станицу и додирните „Пријави проблем“.
Да ли је Frekva бесплатна? Да ли ради без интернета?
Frekva је бесплатна, без реклама у апликацији и без налога. Ако нам једног дана затребају рекламе да покријемо трошкове, најавићемо то унапред, а слушање станица остаје бесплатно. Радио стиже уживо преко интернета, па вам треба веза: око 58 MB на сат при 128 kbit/s. Потрошњу података за сваку станицу видите у подацима о станици.
Како да пренесем омиљене станице на нови телефон?
На старом телефону отворите Подешавања › Извези омиљене и пошаљите себи линк. На новом телефону отворите тај линк или га налепите у Подешавањима › Увези омиљене.
Из којих земаља су станице?
Из Србије, Босне и Херцеговине, Црне Горе, Хрватске, Северне Македоније и Словеније, и станице дијаспоре из Немачке, Аустрије, Швајцарске, САД, Шведске и других земаља. У апликацији их прегледате по држави, граду и жанру или их једноставно потражите.
Има ли апликација за iPhone?
Још не. Frekva почиње на Андроиду (Google Play). Апликација за iPhone стиже касније и приказаће станице које су потврдиле своје место у Frekvi, са ознаком „Потврђена“. Дотле на iPhone-у можете да слушате у прегледачу, у плејеру на frekva.com.
Могу ли да слушам без апликације?
Можете. Плејер на frekva.com пушта радио уживо у сваком прегледачу, на рачунару или телефону, без налога. Омиљене станице које тамо додате остају у том прегледачу. Неке станице се чују само у апликацији, јер њихов стрим не може да се пусти у прегледачу.
Шта Frekva зна о мени?
Скоро ништа: нема налога, реклама ни праћења. Ваше омиљене станице и историја остају на телефону или у прегледачу. Апликација шаље само анонимне збирове слушања (које станице су се слушале и колико дуго, без ознаке уређаја); то можете да искључите у Подешавањима › Анонимни подаци о слушаности. Све детаље има политика приватности.
Недостаје станица
Јавите нам из апликације (Подешавања › Предложи станицу која недостаје) или на сајту: Додај радио станицу. Сваки предлог проверавамо пре него што станицу додамо у апликацију.
Како станица улази у апликацију или излази из ње?
Frekva приказује станице које пронађемо у јавним каталозима радио станица и оне које предложе слушаоци, чим њихов стрим ради. На страници За станице станица може да се пријави и добије ознаку „Потврђена“, измени своје податке или затражи уклањање; захтеве за уклањање прегледамо у року од два радна дана.