Pomoć

Puštanje staje kad se ekran ugasi

Neki Android telefoni zaustavljaju aplikacije u pozadini da bi štedeli bateriju. Dozvolite da Frekva radi bez ograničenja baterije:

• Samsung: Podešavanja › Aplikacije › Frekva › Baterija › Neograničeno.
• Xiaomi: Podešavanja › Aplikacije › Upravljaj aplikacijama › Frekva › Ušteda baterije › Bez ograničenja.
• Huawei: Podešavanja › Baterija › Pokretanje aplikacija › Frekva › Ručno upravljanje, sva tri prekidača uključena.

U aplikaciji otvorite Podešavanja › Pomoć: tamo je dugme koje otvara odgovarajuća podešavanja telefona.

Stanica ne radi ili je nestala

Svaki strim proveravamo jednom dnevno. „Privremeno ne radi“ znači da strim stanice već neko vreme ne radi; obično se vrati sam. „Više nije dostupna“ znači da je stanica napustila Frekvu.

Ako nešto nije u redu, otvorite stanicu i dodirnite „Prijavi problem“.

Da li je Frekva besplatna? Da li radi bez interneta?

Frekva je besplatna, bez reklama u aplikaciji i bez naloga. Ako nam jednog dana zatrebaju reklame da pokrijemo troškove, najavićemo to unapred, a slušanje stanica ostaje besplatno. Radio stiže uživo preko interneta, pa vam treba veza: oko 58 MB na sat pri 128 kbit/s. Potrošnju podataka za svaku stanicu vidite u podacima o stanici.

Kako da prenesem omiljene stanice na novi telefon?

Na starom telefonu otvorite Podešavanja › Izvezi omiljene i pošaljite sebi link. Na novom telefonu otvorite taj link ili ga nalepite u Podešavanjima › Uvezi omiljene.

Iz kojih zemalja su stanice?

Iz Srbije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Hrvatske, Severne Makedonije i Slovenije, i stanice dijaspore iz Nemačke, Austrije, Švajcarske, SAD, Švedske i drugih zemalja. U aplikaciji ih pregledate po državi, gradu i žanru ili ih jednostavno potražite.

Ima li aplikacija za iPhone?

Još ne. Frekva počinje na Androidu (Google Play). Aplikacija za iPhone stiže kasnije i prikazaće stanice koje su potvrdile svoje mesto u Frekvi, sa oznakom „Potvrđena“. Dotle na iPhone-u možete da slušate u pregledaču, u plejeru na frekva.com.

Mogu li da slušam bez aplikacije?

Možete. Plejer na frekva.com pušta radio uživo u svakom pregledaču, na računaru ili telefonu, bez naloga. Omiljene stanice koje tamo dodate ostaju u tom pregledaču. Neke stanice se čuju samo u aplikaciji, jer njihov strim ne može da se pusti u pregledaču.

Šta Frekva zna o meni?

Skoro ništa: nema naloga, reklama ni praćenja. Vaše omiljene stanice i istorija ostaju na telefonu ili u pregledaču. Aplikacija šalje samo anonimne zbirove slušanja (koje stanice su se slušale i koliko dugo, bez oznake uređaja); to možete da isključite u Podešavanjima › Anonimni podaci o slušanosti. Sve detalje ima politika privatnosti.

Nedostaje stanica

Javite nam iz aplikacije (Podešavanja › Predloži stanicu koja nedostaje) ili na sajtu: Dodaj radio stanicu. Svaki predlog proveravamo pre nego što stanicu dodamo u aplikaciju.

Kako stanica ulazi u aplikaciju ili izlazi iz nje?

Frekva prikazuje stanice koje pronađemo u javnim katalozima radio stanica i one koje predlože slušaoci, čim njihov strim radi. Na stranici Za stanice stanica može da se prijavi i dobije oznaku „Potvrđena“, izmeni svoje podatke ili zatraži uklanjanje; zahteve za uklanjanje pregledamo u roku od dva radna dana.