Pomoč
Odgovori na najpogostejša vprašanja poslušalcev. Imate drugo vprašanje? Pišite na hello@frekva.com.
Predvajanje se ustavi, ko se zaslon izklopi
Nekateri telefoni Android ustavijo aplikacije v ozadju, da varčujejo z baterijo. Dovolite, da Frekva deluje brez omejitev baterije:
- Samsung: Nastavitve › Aplikacije › Frekva › Baterija › Neomejeno.
- Xiaomi: Nastavitve › Aplikacije › Upravljanje aplikacij › Frekva › Varčevanje z baterijo › Brez omejitev.
- Huawei: Nastavitve › Baterija › Zagon aplikacij › Frekva › Ročno upravljanje, vsa tri stikala vklopljena.
V aplikaciji pod Nastavitve › Pomoč najdete gumb, ki odpre pravo stran z nastavitvami.
Postaja ne deluje ali je izginila
Vsak pretok preverimo enkrat na dan. »Začasno ne deluje« pomeni, da pretok postaje že nekaj časa ne deluje; običajno se vrne sam. »Ni več na voljo« pomeni, da je postaja zapustila Frekvo.
Če kaj ni v redu, odprite postajo in tapnite »Prijavi težavo«.
Je Frekva brezplačna? Deluje brez interneta?
Frekva je brezplačna, brez oglasov v aplikaciji in brez računa. Če bi kdaj za kritje stroškov potrebovali oglase, bomo to vnaprej napovedali, poslušanje postaj pa ostane brezplačno. Radio prihaja v živo prek interneta, zato potrebuje povezavo: približno 58 MB na uro pri 128 kbit/s. Porabo podatkov posamezne postaje vidite v podatkih o postaji.
Kako priljubljene postaje preselim na nov telefon?
Na starem telefonu odprite Nastavitve › Izvozi priljubljene in si pošljite povezavo. Na novem telefonu povezavo odprite ali jo prilepite pod Nastavitve › Uvozi priljubljene.
Iz katerih držav so postaje?
Iz Slovenije, Hrvaške, Srbije, Bosne in Hercegovine, Črne gore in Severne Makedonije ter postaje diaspore iz Nemčije, Avstrije, Švice, ZDA, Švedske in drugih držav. V aplikaciji jih pregledujete po državi, mestu in zvrsti ali jih preprosto poiščete.
Ali obstaja aplikacija za iPhone?
Še ne. Frekva začne na Androidu (Google Play). Aplikacija za iPhone pride pozneje in bo prikazovala postaje, ki so potrdile svoje mesto v Frekvi, z oznako »Potrjena«. Do takrat lahko na iPhonu poslušate v brskalniku, v predvajalniku na frekva.com.
Ali lahko poslušam brez aplikacije?
Lahko. Predvajalnik na frekva.com predvaja radio v živo v vsakem brskalniku, na računalniku ali telefonu, brez računa. Priljubljene postaje, ki jih dodate tam, ostanejo v tem brskalniku. Nekatere postaje se slišijo samo v aplikaciji, ker njihovega pretoka ni mogoče predvajati v brskalniku.
Kaj Frekva ve o meni?
Skoraj nič: ni računa, oglasov ne sledenja. Vaše priljubljene postaje in zgodovina ostanejo na telefonu ali v brskalniku. Aplikacija pošilja samo anonimne seštevke poslušanja (katere postaje so se poslušale in kako dolgo, brez oznake naprave); to lahko izklopite pod Nastavitve › Anonimni podatki o poslušanosti. Vse podrobnosti so v politiki zasebnosti.
Manjka postaja
Predlagajte jo v aplikaciji pod Nastavitve › Predlagaj manjkajočo postajo ali na spletni strani: Dodaj radijsko postajo. Vsak predlog preverimo, preden postajo dodamo v aplikacijo.
Kako se postaja uvrsti v aplikacijo ali odstrani iz nje?
Frekva prikazuje postaje, ki jih najdemo v javnih imenikih radijskih postaj, in tiste, ki jih predlagajo poslušalci, ko njihov pretok deluje. Na strani Za postaje se postaja lahko prijavi in dobi oznako »Potrjena«, uredi svoje podatke ali zahteva odstranitev; zahteve za odstranitev pregledamo v dveh delovnih dneh.