Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 15. oktobar 2026

Ova politika objašnjava koje lične podatke obrađuju aplikacije Frekva i web stranica frekva.com, zašto i koliko dugo. Ukratko: nema korisničkih računa, reklama ni praćenja. Jedino što o slušanju stiže do nas jeste anonimni zbir toga koje su se stanice slušale i koliko dugo.

Ko je odgovoran

Za aplikacije Frekva i frekva.com odgovoran je Qubit10, Dragoslav Kovacevic, c/o Postflex #9831, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Germany („mi“). Za sva pitanja o vašim podacima pišite na hello@frekva.com.

Aplikacija

Korisnički račun vam nije potreban. Aplikacija nema ID za oglašavanje, softver za analitiku ni vlastiti softver za izvještaje o padovima aplikacije. Vaše omiljene stanice, nedavno slušane stanice, historija pjesama i postavke čuvaju se samo na vašem telefonu.

• Spisak stanica. Aplikacija preuzima spisak stanica i njihove logotipe s frekva.com i pri tome šalje verziju aplikacije i platformu (Android ili iOS). Kao i kod svake web stranice, naši serveri i Cloudflare, naš mrežni provajder, vide vašu IP adresu kako bi mogli odgovoriti; ne čuvamo je ni uz kakve druge podatke. Pri prvom pokretanju aplikacija na osnovu vaše mreže (ne GPS-a) utvrđuje i u kojoj ste državi, samo da bi vam predložila stanice iz te države.
• Slušanje. Kada pustite stanicu, vaš telefon se povezuje direktno sa serverom te stanice za strimovanje. Kao i kod svakog internet radija, stanica ili njen pružalac usluge strimovanja vidi vašu IP adresu i vrstu uređaja, a za to važi njihova politika privatnosti. Zvuk nikada ne prosljeđujemo niti snimamo.
• Prijave problema i prijedlozi. Aplikacija šalje ono što ste unijeli samo kada dodirnete „Prijavi problem“ ili pošaljete „Predloži stanicu“, i to zajedno sa stanicom, verzijom aplikacije i platformom. Uz to ne čuvamo ni IP adresu ni ID uređaja. E-mail adresa u prijedlogu nije obavezna i koristimo je samo ako vas trebamo nešto pitati o tom prijedlogu. Prijedloge brišemo 12 mjeseci nakon što stignu.
• Anonimni podaci o slušanosti. Aplikacija po satu sabira koje su se stanice slušale i koliko dugo i šalje nam te zbirove najviše otprilike jednom na sat, dok slušate ili kada otvorite aplikaciju. U njima nema ID-a vašeg telefona ni vaših podataka. Kao i kod svakog zahtjeva, naši serveri vide vašu IP adresu da bi odgovorili; ne čuvamo je uz te brojeve. Čuvamo samo zbirove sabrane sa svima ostalima, po stanici i satu, 25 mjeseci, i pokazujemo ih stanicama. Ovo možete isključiti pod Postavke › Anonimni podaci o slušanosti.
• Izvještaji o padovima aplikacije. Ako ste to dozvolili u postavkama telefona, Apple ili Google s nama dijele anonimne izvještaje o padovima, prema vlastitim uslovima privatnosti.

Web stranica

Web stranica nema reklama, softvera za analitiku ni kolačića za praćenje ili oglašavanje. Postavlja samo kolačiće potrebne za rad: jedan za sigurnost i sesiju i jedan koji pamti vaš jezik.

• Plejer. Omiljene stanice, nedavno slušane stanice i odabrana zemlja čuvaju se samo u vašem pregledniku i nikada nam se ne šalju. Kada pustite stanicu, preglednik se povezuje direktno sa strimom stanice; stanica vidi vašu IP adresu, preglednik i to da ste došli sa frekva.com.
• Anonimni podaci o slušanosti. Plejer na web stranici broji slušanje na isti način kao aplikacija; dok se ne pošalju, zbirovi se čuvaju u vašem pregledniku. Ovo možete isključiti prekidačem ispod.
• Dodavanje stanice. Obrazac za dodavanje stanice radi kao prijedlozi u aplikaciji: čuvamo ono što ste upisali, bez IP adrese, i brišemo to 12 mjeseci nakon prijema.

Anonimni podaci o slušanosti

Stanice i nosioci prava

• Izjave. Kada neko potpiše izjavu za stanicu, kao dokaz dozvole čuvamo ime, funkciju i e-mail adresu potpisnika, vrijeme potpisivanja, IP adresu i preglednik iz kojeg je izjava potpisana, kao i sam potpisani dokument. Čuvamo ih dok dozvola važi, a nakon toga do isteka zakonskog roka zastarjelosti.
• Zahtjevi stanica. Da bismo provjerili da zahtjev (prijava stanice, izmjena ili uklanjanje) zaista dolazi od stanice, šaljemo kod na zvaničnu e-mail adresu stanice. Čuvamo zahtjev i e-mail adresu s koje je stigao, a kod uklanjanja i IP adresu, kao zapis o tome šta smo uradili i zašto.
• Obavještenja nosilaca prava. Čuvamo ime, organizaciju, e-mail adresu i poruku pošiljaoca kako bismo obradili obavještenje i imali zapis o njemu.
• Kontaktni podaci stanica. Zvanične kontaktne podatke stanica prikupljamo s njihovih javnih web stranica i iz zvaničnih registara, samo da bismo ih kontaktirali u vezi s njihovim uvrštavanjem u Frekvu, i nikada ih ne prikazujemo javno. Naše e-mailove stanicama šaljemo na opće adrese poput info@, samo jednom i uz najviše jedan podsjetnik. Ti e-mailovi uvijek nude mogućnost odjave i ne sadrže nikakve elemente za praćenje.
• Dnevnik izmjena. Izmjene u našem administratorskom panelu bilježimo zajedno s tim ko ih je napravio i brišemo ih nakon godinu dana.

Pružaoci usluga

Naši serveri nalaze se u EU, a tamo čuvamo i rezervne kopije i dokaze. Cloudflare radi brzine i sigurnosti obrađuje zahtjeve upućene na frekva.com, a e-mailove šaljemo putem servisa za e-mail. Oni podatke obrađuju samo po našim uputstvima, na osnovu ugovora o obradi podataka. Ako neki pružalac usluga može obrađivati podatke izvan EU, prijenos se zasniva na Okviru EU-SAD za privatnost podataka (EU-US Data Privacy Framework) ili na standardnim ugovornim klauzulama EU.

Pravni osnovi

• Rad i sigurnost aplikacije i web stranice: naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. tač. (f) GDPR-a).
• Izjave i zahtjevi stanica: izvršenje ugovora ili postupanje po zahtjevu (čl. 6. st. 1. tač. (b)) i naš legitimni interes da to možemo dokazati (čl. 6. st. 1. tač. (f)).
• Obavještenja stanicama: naš legitimni interes da stanici javimo da je uvrštena u Frekvu i kako se može ukloniti (čl. 6. st. 1. tač. (f)).
• Anonimni podaci o slušanosti: naš legitimni interes da stanicama pokažemo koliko se slušaju (čl. 6. st. 1. tač. (f) GDPR-a). Možete se usprotiviti u bilo kojem trenutku prekidačem u aplikaciji ili na ovoj stranici.
• Neobavezna e-mail adresa u prijedlogu: vaša saglasnost (čl. 6. st. 1. tač. (a)), koju možete povući u bilo kojem trenutku.

Vaša prava

Od nas možete zatražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i kopiju podataka, a možete i uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na našem legitimnom interesu. Pišite na hello@frekva.com. Možete podnijeti i pritužbu organu za zaštitu podataka, na primjer onom u državi u kojoj živite.

Budući da Frekva nema korisničkih računa, a podaci o slušanosti ne sadrže ID, ne možemo znati ko je šta slušao.

Izmjene

Ovu politiku ažuriramo kada se promijeni aplikacija ili način na koji obrađujemo podatke. Datum važeće verzije naveden je na vrhu stranice. Ako ikada uvedemo reklame, ažurirat ćemo ovu politiku prije prve reklame i tražiti vašu saglasnost tamo gdje to zakon zahtijeva.